Doprava a vrácení zboží
Doručení
Zboží je doručeno kurýrem do cca 5 dnů od obdržení platby. Je velmi důležité, aby se na uvedené adrese nacházela osoba, která je připravena zboží převzít, aby se předešlo dodatečným nákladům.
Náklady na dopravu
Neexistuje žádná minimální hodnota objednávky.
Naše výrobky můžeme dodávat do celého světa. Ceny na vyžádání.
Cena dopravy za objednávku je vygenerována automaticky po zadání objednávky
Přepravní partneři a sledovanost
Pro zasílání našich produktů využíváme následující kurýry:
Na požádání můžete kurýra změnit.
Jakmile je balíček odeslán, obdržíte potvrzení o odeslání s odkazem na sledování jeho trasy, takže můžete zásilku sledovat přímo online.
Upozornění: stav zásilky je zpravidla k dispozici až následující ráno.
Pokud kurýr zavolá, když nejste doma, budete informováni o nedoručení. Uveďte prosím adresu, na které si někdo může balíček vyzvednout.
Doručení na jinou než uvedenou adresu
To lze provést bez jakýchkoli problémů. Před finálním potvrzením objednávky jednoduše zadejte požadovanou adresu.
Ujistěte se prosím, že adresát může balíček převzít.
Vrácení zboží
Vrácené zboží zašlete na adresu:
Marmeládovna Šafránka, Čtyřkoly 107, 257 22, Česká republika
Pokud je to možné, přiložte také fakturu nebo dodací list. Výše uvedené informace nejsou závaznou podmínkou pro uplatnění vašeho práva na odstoupení od smlouvy.
Za vrácené zboží obdržíte dobropis ve stejné výši. Připsání částky může trvat až 10 dní.
Storno může být připsáno pouze na účet, ze kterého byla platba provedena. Pokud byla platba provedena kreditní kartou, storno bude viditelné na výpisu z účtu za následující měsíc.
Pokud dodané zboží odpovídá vaší objednávce, nesete náklady na vrácení zboží vy. Kontaktujte prosím náš zákaznický servis telefonicky na čisle +420 725320120 a během úředních hodin nebo e-mailem na následující adrese: info@marmeladysfranka.cz
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na dodání zboží, které
- byly připraveny v souladu se specifickými pokyny zákazníka, nebo
- byly samozřejmě připraveny pro vaše osobní potřeby
- ze své podstaty nemohou být vráceny
Škoda
Případné reklamace poškozeného zboží musí být zaslány písemně a s přiloženými fotografiemi nejpozději do 8 dnů od převzetí zboží, je-li kupujícím právnická osoba, nebo nejpozději do 2 měsíců od převzetí zboží, je-li kupujícím fyzická osoba.
Vzorové formuláře k Odstoupení od smlouvy a Uplatnění reklamace ke stažení.
Platební metody
Bankovní převod / platba předem
Pokud platíte bankovním převodem, zboží bude odesláno po obdržení platby. Celkovou cenu prosím převeďte na následující účet:
FIO banka, a.s. Praha
IBAN pro platby CZK je CZ82 2010 0000 0029 0088 9246
BIC/SWIFT FIOBCZPPXXX
IBAN pro platby EUR je CZ54 2010 0000 0028 0088 9249
BIC/SWIFT FIOBCZPPXXX
Spolu s balíčkem vám bude zaslána faktura za zboží.
Platba platební kartou
Platit můžete následujícími kreditními kartami: VISA, VISA electron, MASTERCARD
Pokud platíte kreditní kartou, bude vám okamžitě účtována částka za vaši objednávku. Při zpracování objednávky bude z účtu vaší kreditní karty odečtena částka.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud platíte kartou MasterCard nebo Visa, může vaše banka vyžadovat použití PIN nebo hesla. Se systémy "MasterCard Secure Code" a "Verified by Visa" jsou online nákupy chráněny přidáním osobního PIN nebo hesla při platbě. Pokud tento PIN nebo heslo nemáte, kontaktujte prosím svou banku.
PayPal
PayPal je online platební služba, pomocí které můžete snadno, rychle a bezpečně platit online. Pro tento typ platby musíte mít účet PayPal. Potvrzení o platbě nám bude zasláno v reálném čase a urychlí zpracování vaší objednávky. Pro více informací navštivte www.paypal.com
Okamžitý převod
Inovativní, jednoduché, bezpečné: zaplaťte za svou objednávku Marmelády Šafránka pohodlně okamžitým bankovním převodem, novou online bankovní platební metodou.
Apple Pay
Apple Pay se snadno používá. A především je to bezpečné, protože číslo vaší karty není uloženo na žádném zařízení ani serveru Apple. Apple Pay navíc neukládá žádná data transakcí, která by mohla umožnit vaše sledování. Tímto způsobem můžete bezpečně platit v obchodech, prostřednictvím aplikace nebo na internetu. Je to snadné!
Platba na dobírku
Nakupujte snadno a bezpečně a plaťte na dobírku!
Kurýrovi zaplatíte přímo při doručení produktů. Platit můžete pouze v hotovosti; šeky nejsou přijímány.
Využíváme platební brány ComGate Payments, a.s.
Více o platebních metodách: platby kartou | platba platebními tlačítky
Kontaktní údaje: ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, e-mail: platby-podpora@comgate.cz, tel: +420 228 224 267
